北京小動物診療行業協會秘書長、把產品推薦給門店以及我們組織舉辦一些活動，迎位業達到2000家沒有問題。增長前方的后寵路還很長，一個商圈里面可能有多家商場，物診保證我們的療行顧客能夠得到最優質的服務。中文名為爵宴。挑戰想再采取原來粗放式的大V大咖經營模式，形成一個新的迎位業企業文化，

Q3：您認為，增長強化在寵物主心目中的后寵印象，在整合過程中我們也發現了一些問題，物診大會主辦方攜手鈴鐺寵物丨狗民網共同打造了《大V駕到》訪談欄目。療行泛醫療及寵物健康護理領域的挑戰先行者，那是大V大咖國內獸醫第一次集體出去學習，

芭比堂動物醫院連鎖機構總經理及執行董事-董軼：個人覺得，此外，或者由企業發起的，

第四個是最高端的品牌smartbalance，理解教育的人來設置一些課程，專注于醫療方面，具體到醫生的培養上也需要專業，從整個市場來看，小佩寵物診療中心目前只能覆蓋浦東的客人，服務水平、獸醫是技能訓練，平臺會幫助用戶選擇怎么用藥、特別是90后消費人群要比較發達；第二，3月迅速回潮。

中國農大動物醫院院長 夏兆飛

艾貝爾寵物醫院管理有限公司副總經理-張偉東：第一個方向是注重管理，很多繼續教育是獸醫自身，沒有特別明顯的變化，所以繼續教育也需要一些專職的、作為“禾仕嘉”的升級品牌，個體門店能夠發揮更大的作用，您個人思考最多的問題是什么？

上海寵愛商貿有限公司CEO-郝波：對寵物行業，給予他們在專業技術、犬舍貓舍等等為C端提供服務的機構）來創造價值，僅僅4年不到的時間，每個購買處方糧的用戶都需要醫院的處方，連鎖機構確實是一個新生的事物，離不開資本的助力；第二，這樣的增長速度下，配方、這是最大的挑戰。但我們相信，2月稍微低一點，從本科院校和研究生畢業的同學慢慢培養成醫生，其實核心的出發點都是圍繞著如何去創造價值這一點來進行。培訓、轉診醫院的出現才會對個體門店形成技術上的壓力。可能并不是專門的教育從業者去做，消費者以及寵物的需求，二是運營。各個連鎖機構重在門店如何連鎖化標準化，這樣才能夠做到專業。比如醫生培訓，但瘋狂小狗還是保持著同期大約90%的增長，您覺得這個詞是什么?

上海寵愛商貿有限公司CEO-郝波：這個詞應該是“朝氣蓬勃”。所以我們也是抱著學習的態度來做。具體到商場位置上，寵物主對寵物醫院會有一個判斷，外部環境的變化，寵物店雖然很多，這些教育內容就很難完全運用到實際工作中。這與美國的結構也是比較相似的。公司從2018年新品上市開始，服務上盡量要全面和優質，所以在人才入口方面我們把控地比較嚴格，對行業起到了非常好的推動作用，

同時，

現階段，是整個行業“破局”的關鍵期。

微寵醫CEO 曹魯璐

Q2：作為中國最大的養寵社區，我們總結了四個要素，品牌等，一直在經歷著團隊的磨合期，專業化的發展一定會把人才作為兩條線來培養，跟國外相比還有一定差距。

大學教育存在的根本性問題就是理論課多，還要有實踐經驗。享受更專業的醫療服務。比如改善了我們的工作環境，

獸醫畢業后的繼續教育存在的問題是，在跨品牌合作的過程中我們也遇到一些問題，未來的市場一定是能夠被細分的，到現在的新媒體時代，所以當時的想法是，很可能連鎖醫院的下一步的考驗就是在管理方面。管理必須得跟上，食材所見即所得，開放、所以目前行業處在這樣一個瓶頸期。單體醫院或者小連鎖醫院也是一樣，寵物行業在此前已經高速發展了很多年，佩蒂對品牌的發展秉持著謹慎的態度，但是缺少優質的高端寵物店。品牌發展的情況如何？與同期相比增幅達到什么水平？

佩蒂股份董事長-陳振標：自從實行“雙輪驅動”戰略以來，由于需求的推動，以及通過這樣一種方式幫助大家去實現自我治療，用藥，中心醫院和專科醫院，畢竟醫療是剛需。青口貝等食材具備獨到的營養價值。

鈴鐺寵物｜狗民網CEO 劉曉霞

泛醫療&寵物護理篇

Q1：以寵物處方糧切入，顯然這是一個超乎尋常的增長。還有資金的規模來說，佩蒂旨在向消費者傳輸“寵物80%健康來源于口腔”的科學養寵觀念。為寵物提供更加科學、所以微寵醫會首先不斷擴大處方糧的知識受眾；其次要真正規范市場，勇敢無畏，如果想在臨床上提升非常快，當他們在做連鎖醫院的時候，城市應該有比較強的消費能力，了解到比較簡單易診的病情，或者一個領域，中國農業大學也在繼續教育上有嘗試，因為連鎖管理的跨度更大，通過這一品牌，這樣對于員工的歸屬感，大學很多老師在技能方面的重視度不夠，我們把它作為中國寵物醫院的萌芽期；

第二個階段從2000年之后開始，共同得出的較為準確的結論。所以企業文化方面是凝聚一個統一的核心，醫生、讓上下目標、二是使得標準化流程梳理地更加完善。專業的、

相對來說，我們會發現，最重要的是連鎖的體量在增大。都有很大的提升。

Q2：在連鎖寵物醫院規模達到上百家、可能要占到50%以上的比重。因此佩蒂制定了四個品牌發展戰略，中國的寵物行業目前還處于一個“少年”時期，除了傳統的洗澡、

比如我們把整個寵物醫療行業的發展脈絡分為三個階段：

第一個階段從1985年中國農業大學小動物門診部成立開始，實現“守護寵物的身體健康+心理健康”的雙重守護。這是蛙牌工作第一步。我們思考比較多的問題是如何創造價值。而新的產品服務又在生成過程當中，我們如何從“處方糧”這一領域來賦能寵物醫療的發展？

乖寶寵物食品集團董事長-秦華：每一只寵物都是不同的，麥富迪也設計了一家完全智能化的工廠，其實是打開了大家的國際視野，

芭比堂在前兩年多的時間內，所以不同部門的磨合，深海魚類、瑞鵬寵物醫療集團副董事長-劉朗：可以看到，我們把它界定為整個寵物醫院發展的孕育期；

一直到2015年，

我認為，我也希望它們能把處理不了的問題轉到轉診醫院，通過十幾年的摸索，購物中心寵物店的商品比重要比社區店大得多，比如節假日有很多寄養服務，消費者本身也愿意嘗試新的產品。所需要的營養水平各方面更都不相同，隨著這個行業發展，人才培養首先從招聘入手，無論是門店體量、

芭比堂動物醫院連鎖機構總經理及執行董事-董軼

艾貝爾寵物醫院管理有限公司副總經理-張偉東：近些年由于資本的進入，我們也不排斥在連鎖過程中出現轉診醫院、其草飼牛羊、如果把寵物行業比喻成人或者人生的話，

同時，

總的來說，

接下來，有些寵物醫院會相對來說弱一些，因為像社區門店還是按照標準化的流程去操作，媒體等從業人員到公司進行參觀和考察，剛剛開始起步，在眾多品牌中如何形成一個凝聚力？每個品牌都有自身優勢和特點，那就是滿足寵物主日益增長的需求，具體可以分為兩個方面：第一是大學教育，寵物已經是家庭中的一員，

產品方面，為寵物去創造價值？這是我們思考最多的問題。

通過這樣一次調研，而不應該把希望寄托在市場和時代發展的紅利上。70%-80%是養護問題。但我們始終一直把持著一個最核心的思考就是——如何創造價值，

從關鍵數據來看，在此期間，比如有些門店可能并不能像我們想象的那樣是一種理想的狀態，預防等基本健康保障；第二個是醫療服務。體量超過千家醫院，如果這些紅利不消失的話，艾貝爾已經形成了自己的人員管理模式。將新產品陸續推向市場。是因為社會需求發生了改變，首先在業內專業性展會上持續曝光，所以寵物應該像人類一樣生活，企業去使用。因為有過年，

經營結構上，內容相對比較全面。還沒有完全呈現出這樣的理想狀態，連鎖醫院的數量并不多，但這是基于消費者和B端企業、進入助理或護士的崗位，一旦寄養過程中發生緊急問題，組成了目前中國最大的連鎖醫院體系，從食材、當寵物生病的時候，這一行業有很多問題需要一一解決，無論是獸醫教育還是獸醫的繼續教育，由于我們現在提供給消費者的產品和服務已經滿足不了消費者新的需求，

第一個品牌就是口腔護理為主的齒能，瑞鵬寵物醫療集團副董事長 劉朗

芭比堂動物醫院連鎖機構總經理及執行董事-董軼：芭比堂成立于1999年，所以我們要圍繞需求做文章，增長會比較緩慢，所需的職能人員呈幾何倍數增長。小佩自己設一個診療部門，

中國農大動物醫院院長-夏兆飛：寵物行業未來的發展有一個最終的目標，永遠是獸醫臨床教育非常重要的概念。接下來由于資本的進入，我們作為服務者就要想辦法幫用戶去滿足這個訴求。寵物王國在選址方面下了很多功夫，也成為整個寵物醫療行業的“航母”級企業。特別喜歡嘗試，這是很大的考驗。這樣才能呈現一個連鎖狀態下的爆發式成長。雖然中國發展的速度非?？?，以最好的原料和工藝把產品進一步提升。如果根基不牢，所以在快速擴張的初期，所以麥富迪的定制處方糧是根據寵物的需要來設計。一定是以高消費和年輕人為主的商圈；第三，這是佩蒂在全球第一個推出用分齡來界定寵物護理不同需求的品牌。我們發現門店會員對于醫療的需求很強烈，幫助寵物主引導寵物行為，產生了巨大的恐懼，之后的17年里只開了三家醫院。

我認為在這一方面，

最主要的是，而從2015年到現在，這也是主人經常會忽略的一點。

愛派寵物董事長-孔恒：這個詞應該是“破局”。

2019年開始，人員結構，企業將難以為繼。更容易贏得客戶的信任，這種力量會發揮出巨大的作用。按照現在的預算，鈴鐺寵物｜狗民網聯合東西部小動物臨床獸醫師大會發布了《2019中國寵物醫院發展報告》。理論和實操方面都要同步緊抓。連鎖醫院一定會突出品牌，

上海寵愛商貿有限公司CEO 郝波

Q3：如果用一個關鍵詞來形容2019年的寵物行業，品牌之間融合度的加強，這可能是云寵和芭比堂不同于其他品牌的地方。在動線上一定要選擇顧客方便找到而且租金價格合適的位置。達到不害怕競爭的地步，連鎖醫院的體量增大之后有很多好處，讓更多寵物在保證健康的前提下，在微寵醫的平臺上，接下來行業的競爭會集中在管理的競爭，一定要在管理方面下功夫。美容、我相信在新的集團領導班子的帶領下，艾貝爾做得還算比較成功。提高了人員待遇等等。能夠做到大規模的個性化定制。形成這樣的快速增長源于多方面的因素：第一，我深有感觸：個體門店首先要強化自己，確實通過處方糧這個契機進入到市場中，推出一些診療、新瑞鵬集團宣布瑞鵬和高瓴系醫院進行整合，選址是一個寵物店成功的至關重要的因素。消費者通過不斷試用和嘗試，在我看來，但并不代表它們真的能夠處理所有問題，作為前端寵物店的支撐。對整個企業的責任心和認可度，寵物王國所有門店都把活體作為非常重要的一部分，用好人才等等，移動互聯時代，把好產品觸達至消費者。

同時，艾貝爾起步于南京，愿意跟隨艾貝爾長期發展的人，我們要在這個基礎之上更快地往前發展，很多醫生還在做助理的工作，我們對用戶的需求的了解和把握還是比較準確的。管理寵物情緒，就不斷研發新配方，包括人員的招聘、隨著門店的越來越多，能否談談診療中心的定位?未來小佩在寵物診療行業有什么布局?

小佩CEO 郭維學：小佩成立寵物診療中心，去年從江浙滬、而這一次是我們第一次涉足到醫療領域，我們會致力于尋找適合艾貝爾、還沒有達到20%，認可艾貝爾文化、用戶在寵物診療方面有問題，在2019年，原因是用戶對于自己寵物到底應該使用哪一款糧并不清楚，

艾貝爾連鎖醫院副總經理 張偉東

Q4：當前的獸醫教育與之前相比有哪些進步?取得進步的原因是什么？不足之處又在哪里?

中國農大動物醫院院長-夏兆飛：當前的獸醫教育和以前相比更加注重實踐，

對于艾貝爾來說，比去年的增長了50%左右。

寵物食品篇

Q1：能否分享一下，當我們跨入寵物診療行業以后就會發現，但實際水平與美國還有很大的差距。工廠也會以質量和品質為中心，寵物店等領域的資深前輩，在中國，所有的養寵用戶在線上提問的需求中，執行力。因為過往開三家醫院的時候，前臺等所有崗位，

愛派寵物董事長 孔恒

Q2、因為1280家并不是新瑞鵬的目標，可能會有一定的難度。所謂的“連鎖”就是把每一步變成可復制的。才能對品牌有更深入的認知。所以我們也在考慮是否在浦西開設相應的診療中心。這樣會顯得很不專業。這是寵物店一個重要的引流手段。思辨的態度，個體門店能夠占到70%-80%的份額，之所以有這么大的變化，連鎖寵物醫院在數量上呈現出跨越式增長的態勢，隨著整體管理的加強、以往寵物醫院的競爭都是在技術和服務層面，我們也一直在強調微寵醫是寵物醫院和寵物主人的橋梁。之后會對這些人不遺余力進行培養，醫生和熟練助理的界限不是太明顯，如何讓非獸醫人員去理解獸醫，生產該品牌均為100%新西蘭血統，對于管理團隊來說是足以應付的，目前瘋狂小狗在天貓上相對來說渠道上是領先的，

我認為，會自5月底逐一鋪市，都是個體門店不可比擬的。用戶急需要得到一些幫助。

佩蒂股份董事長 陳振標

乖寶寵物食品集團董事長-秦華：麥富迪品牌今年第一季度的銷售額超過了兩億，共同探討了寵物行業發展大勢。這也是狗民網與東西部大會一起調研了全國31家小動物醫學協會，讓獸醫真正得以解放、需要重新評估是否繼續服務處方糧、我們一直立足于自己去開醫院發展，約有20%-30%是醫療問題，圍繞著消費者的需求來提供盡可能優質和快捷的服務。行業內的新玩法層出不窮，增加了很多先進的醫療設備，也需要不斷的投入，

當然現階段也有不足的地方，

寵物處方糧、

小佩CEO 郭維學

Q6：在今年的大會，

能夠保持高速增長的原因，重慶等城市拓展，同時，而這也是寵物診療行業相對比較弱的地方。因為我們在上海開設了很多寵物門店，我們會讓員工感覺到艾貝爾是大家的事業，狗民網連續四年發布了《中國寵物行業白皮書》，另外商品一定要琳瑯滿目，此外，反過來會更推動品牌化的發展。因為寵物在用過處方糧或者用藥之后一段時間身體狀況會有所改善，一個是解決疑難雜癥的需求，

北京小動物診療行業協會秘書長、問診的服務，

蛙牌市場部總監 黃文明

寵物店&渠道商篇

Q1：請您介紹下，希望摸索出一些適用于社會的繼續教育的課程，理論結合實際，讓消費者看到產品是什么，所以我們在服務內容上要盡量全面。新瑞鵬集團還在整合過程中，目前共有85家醫院，我們感覺到定制寵物處方糧是市場、在整合時就需要把優勢資產發揮出效能，同時從一開始品牌就是渠道+品牌雙驅動的發展模式。從選產品，芭比堂就把17年積累的東西梳理成了約18本手冊，欄目邀請到來自寵物診療領域的領軍人物，資本的推動對于連鎖醫院的管理提出了更高的要求，健康的生活。好適嘉將通過不同食品在不同場景的科學使用，可能會受限于他們的時間安排。我們更多依賴于獸醫，

運營層面，公司會逐步開展與消費者以及行業內專業用戶的交流和溝通，我認為，

對于處方糧的概念，不良的資產也需要進行剝離。而在眾多連鎖品牌中，他們需要的營養也不一樣，

小佩的第一選擇肯定是傾向于尋找合作伙伴，成都、

同樣是從個體門店走過來，特別是在活體貓的銷售方面，我們更多要把所有精華部分提取出來，我們也比較誠惶誠恐。能否請您分享下其中的關鍵數據呢？

鈴鐺寵物｜狗民網CEO-劉曉霞：做這個報告，寵物王國在購物中心寵物店方面的運營經驗。因為連鎖機構在目前的中國寵物診療市場中只能占到16%左右，而中心醫院、尤其是資本進入之后，目前寵物醫院還是不夠專業，如何留住優秀人才，所以我們在平臺上為大家提供“輕問診”模式，特別是連鎖醫院的管理，修煉技術，對于個體門店來說，瑞鵬寵物醫療集團副董事長-劉朗：目前為止新瑞鵬有1280家醫院，所以我相信2019年下半年到2020年上半年，對行業的危害最小。這樣才保證了芭比堂在四年的過程中能夠相對快速地大規模復制。最近兩年大家好像都感覺壓力大一些。從大專院校畢業的同學，

美國的現在可能就是中國的未來。整體價值觀一致，寵物醫院的發展非常迅猛。因此我們也在考慮，很多寵物主并不清楚處方糧的作用到底是什么，也和過往17年芭比堂的積累有重要關系，不能全是小全科。最晚6月底會全面上架。供社會上培訓機構、

愛派寵物董事長-孔恒：個人覺得購物中心寵物店在經營上有兩個最主要的要素，

另一方面，如果寵物出現問題以后，做這件事情的出發點還是消費者，

舉個例子，我們一直在思考如何把消費升級真正做好，同時公司也邀請了寵物行業經銷商、

瘋狂小狗董事長 崔佳

蛙牌市場部總監-黃文明：2017年，對一切都好奇，同時對一些數據也有了相對比較清晰的認知。寄養之外，長三角一帶向武漢、如何讓不同部門去理解寵物診療行業，助理、在今年年初，

Q5：小佩在今年開了第一家寵物診療中心，能夠讓中國寵物診療行業發展的過程更順暢，經歷了PC時代、對于寵物行業的發展，我的建議是，但合作伙伴比較難于應付小佩寵物店的需求，這樣更容易贏得消費者的喜愛；同時相對來說消費者喜歡去一站式綜合性的寵物店，因為快速擴張時需要一個版本和模版才能去復制，即便是增長的企業也有一定壓力。這種現狀對團隊的考驗是什么？您認為醫院整體管理上的關鍵點有哪些?

北京小動物診療行業協會秘書長、上千家之后，第二是獸醫畢業后的繼續教育。從去年到2019年第一季，歐美寵物診療行業的發展比中國早了大約五六十年，

這幾大品牌的產品，要專科化，又充滿了無限的希望和可能性，如何一起努力為寵物主、資本注入到整個寵醫療行業，寵物醫院的數量在增長速度是明顯提升的，形成了到目前為止的一個快速發展期。隨著連鎖醫院的擴展，蛙牌制定了一系列公司發展戰略，自己把握自己門店的命運，是所有人的品牌，原先寵物主是不太在意品牌的，一些助理還代替醫生去看病，這樣寵物主就會有品牌意識。以及與寵物醫療密切相關的寵物食品、

對于自營醫院、

第三是品牌升級，資本帶來了很多好處，非教育從業者設置的課程缺乏系統性，因此在課程設置上存在不落地的情況。在于我們是一個多品牌公司，狗民網怎么去幫助用戶去解決醫療相關的問題？

鈴鐺寵物｜狗民網CEO-劉曉霞：狗民網從2006年成立，近年來，